Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos bijoux préférés
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Les bijoux sont-ils résistants à l'eau ?
La plupart de nos créations sont en acier inoxydable ou plaqué or de haute qualité, offrant une excellente résistance à l'eau. Cependant, nous conseillons d'éviter le contact avec les parfums pour préserver leur éclat.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article dans son emballage d'origine pour un échange ou un remboursement.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Chaque commande chez My House of Jewels est délicatement emballée dans un pochon ou un écrin élégant, prêt à être offert. Vous pouvez également ajouter un message personnalisé lors du paiement.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour consulter l'acheminement en temps réel sur le site du transporteur.